frente --operacao
Agente de operação
Bot responde e passa o trabalho pra frente. Este agenda, remarca, escreve no CRM e abre o ticket — com escopo de permissão e rastro de cada ação.
O bot responde bonito, o cliente fecha o horário — e alguém do time abre o CRM e digita tudo de novo.
Do áudio ao agendamento
livetool-use
ação no sistema, não só resposta
−50%
de tokens por resposta após reescrita
24
contas atendidas pelo mesmo sistema
o que entrego
Na prática, o que chega pra você
Agente que mexe nos seus sistemas: marca, remarca, atualiza cadastro e abre ticket — chamada de ferramenta com escopo, não texto pedindo pra alguém fazer
WhatsApp, chat do site, e-mail e ligação puxando o mesmo histórico — o cliente troca de canal e não repete nada
Agentes especializados que se passam a conversa: triagem → qualificação → agendamento → pós-venda, sem o cliente perceber a troca
Trava do que ele não pode dizer: preço fora da tabela, prazo que a operação não cumpre, desconto que ninguém autorizou — e tudo que sai fica registrado
capacidades
O que essa frente sabe fazer
Age com permissão
Cada ferramenta tem escopo. O agente recebe acesso ao que precisa, não à sua senha.
Memória única
O cliente muda de canal e não repete nada — é a mesma conversa, não outro atendimento.
Voz e áudio
Atende ligação e entende áudio de WhatsApp. O humano recebe o resumo já pronto.
Multi-tenant
Cada unidade com prompt, agenda e regras próprias no mesmo sistema — cadastro, não projeto.
onde não cabe
O que eu não vou te vender aqui
Toda frente tem limite. Saber o limite antes é o que faz o projeto caber no orçamento e no prazo.
Fechar negociação. Desconto, exceção comercial e caso clínico sensível sobem pro humano com a conversa inteira junto — a IA não é boa nisso e eu não vou fingir que é.
Apertar botão que não tem volta. Cobrar, cancelar e reembolsar passam por aprovação humana, mesmo quando o agente já sabe a resposta.
Consertar operação quebrada. Se a agenda vive furada e ninguém confirma presença, o agente vai automatizar a bagunça mais rápido — o problema ali não é IA.
serviços --com-preco
O que dá pra contratar
Bot responde. Este executa: com permissão, escopo e rastro.
Agente que executa nos seus sistemas
Marca, remarca, escreve no CRM, abre ticket e consulta estoque. Cada uma dessas é uma chamada de ferramenta com escopo próprio: o agente recebe acesso ao que precisa, nunca a sua senha. E toda ação fica registrada com quem pediu e quando.
6–10 semanasde entrega
Multicanal com memória única
WhatsApp, chat do site e e-mail conversando com o mesmo cliente e o mesmo histórico. Ninguém repete informação porque mudou de canal.
4–6 semanasde entrega
Canal de voz
Atende ligação e entende áudio de WhatsApp em pt-BR. Quando passa pro humano, o resumo da conversa já está na tela dele.
3–5 semanasde entrega
Guardrail e handoff
Regras do que o agente não pode dizer nem fazer, e a fronteira exata onde a conversa vira humana — com o histórico junto.
2–3 semanasde entrega
stack: LangGraph · MCP · Whisper · Langfuse
prova
Onde isso já rodou
outras frentes
Um agente raramente chega sozinho
Me manda uma mensagem. Em 48h você tem escopo e preço.
Sem call de descoberta de 1 hora, sem proposta de 40 páginas. Você descreve o problema, eu respondo com plano, prazo e número.